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醫(yī)藥代表要想達(dá)到有效成交,，就需要通過發(fā)現(xiàn)并滿足客戶的特定需求，發(fā)揮其最大潛力,，并把市場區(qū)隔極小化,，根據(jù)其特點(diǎn)制定詳細(xì)表單，詳細(xì)了解市場現(xiàn)況,，收集信息,，做出正確判斷,。
顧客吃了之后有效,，會對你產(chǎn)生信任感和安全感，下次還會去你的藥房購買,。 耐心觀察,。當(dāng)介紹藥品的時(shí)候，要仔細(xì)耐心觀察顧客是不是對藥品有興趣,，爭取耐心細(xì)心的推薦給顧客最適合的藥品,。
另外對自己的著裝，言談舉止,，禮儀禮節(jié)做一個大致構(gòu)想,，為談判介紹中做好鋪墊。
其實(shí)這些很簡單,，首先自己要有自信和勇氣,，處處表現(xiàn)出讓人信賴，不可浪費(fèi)顧客的時(shí)間,。表現(xiàn)出自己的熱忱,，對顧客講實(shí)話，交談保持幽默感,。
提前如果是顧客先提出的某些反對意見,，藥店?duì)I業(yè)員往往要花費(fèi)很多的心思和口舌才能糾正其看法，弊大于利,。
新人藥品銷售技巧：想顧客所需 需求帶動生產(chǎn),、流通以及產(chǎn)品的出售。只有顧客需要了,，藥品才有了存在的價(jià)值,。所以藥品銷售人員需銘記：向顧客推薦產(chǎn)品時(shí)一定要針對顧客的實(shí)際身體需求，推薦適合顧客的產(chǎn)品,。
給予對方充分的尊重和認(rèn)可,，尊重對方的觀點(diǎn)和感受,，不要打斷對方或者對對方進(jìn)行貶低或攻擊。傾聽對方：不要急于表達(dá)自己的觀點(diǎn),，而是先傾聽對方所說的話,，了解對方的立場和感受。
傾聽：傾聽是有效溝通的關(guān)鍵,。真正傾聽他人的意見和感受,，不打斷或假設(shè)對方的立場，能夠建立起良好的互動,，讓對方感到被理解和尊重,。 開放性：開放性的溝通方式意味著展示思維的靈活性和接受不同觀點(diǎn)的能力。
學(xué)會聆聽,，學(xué)會沉默,。令人舒服的溝通方式，不是你一直在咄咄不休,，對方連插嘴的機(jī)會都沒有,。而是互相傾聽，互相訴說,。懂得留白,，學(xué)會沉默，給對方表達(dá)抒發(fā),，懂得聆聽并贊同,、安慰，彼此的溝通有愉快的互動,。
慢慢說服他,。知己知彼 不管是與誰交流，我們一定要提前對對方做一個深入的了解,，這樣在交談的時(shí)候就更加簡單,、更容易，如果我們連與我們交流的人是誰不知道,，那么我們怎么能夠更順暢愉快,，以及真誠的進(jìn)行溝通交流呢。
定義非語言溝通又稱肢體語言,，指的是人們在溝通過程中,，不采用語言作為表達(dá)意見的工具，而運(yùn)用其他非語言的方式傳遞信息,。種類非語言溝通一般可以區(qū)分為動態(tài)和靜態(tài)兩種,。
非語言交流是一種可以相互交流的無聲語言，功能是傳達(dá)信息,，傳達(dá)思想和傳達(dá)情感,。非語言交流在交流中的地位非常重要,，從各個心理層面影響對一個人的印象和判斷。
非語言溝通（Non-verbal Communication）是相對于語言溝通而言的,，是指通過身體動作,、體態(tài)、語氣語調(diào),、空間距離等方式交流信息,、進(jìn)行溝通的過程。
非語言溝通是相對于語言溝通而言的,，是指通過身體動作,、體態(tài)、語氣語調(diào),、空間距離等方式交流信息,、進(jìn)行溝通的過程。 在溝通中,，信息的內(nèi)容部分往往通過語言來表達(dá),，而非語言則作為提供解釋內(nèi)容的框架,，來表達(dá)信息的相關(guān)部分,。
非語言溝通是指通過非口頭手段傳達(dá)信息和情感的方式。它通常包括身體語言,、面部表情,、眼神接觸、手勢,、姿勢以及聲音的音調(diào)和音量等,。
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢,。
溝通或稱交流是人與人之間交換意見、觀點(diǎn),、情況或感情的過程,，是將一系列信息從一個人傳遞到另一個人的雙向過程。溝通的結(jié)果不但雙方互相影響,，而且雙方還能建立起一定的關(guān)系,。信息：指要溝通的內(nèi)容等。
其實(shí)也不難從“溝通”二字中發(fā)現(xiàn),，“溝”也就是水渠,，“通”就是暢通，“溝通”說白了就是讓水渠能夠暢通無阻,。
1,、．冷靜地理智思考 談判者在處理僵局時(shí),，要能防止和克服過激情緒所帶來的干擾。一名優(yōu)秀的談判者必須具備頭腦冷靜,、心平氣和的談判素養(yǎng),。只有這樣才能面對僵局而不慌亂。只有冷靜思考,，才能理清頭緒,，正確分析問題。
2,、商務(wù)談判僵局的處理方法01 用語言鼓勵對方打破僵局 當(dāng)談判出現(xiàn)僵局時(shí),，你可以用話語鼓勵對方：“看，許多問題都已解決了,，現(xiàn)在就剩這一點(diǎn)了,。
3、商務(wù)談判的僵局處理方法用語言鼓勵對方打破僵局 當(dāng)談判出現(xiàn)僵局時(shí),，你可以用話語鼓勵對方：“看,，許多問題都已解決了，現(xiàn)在就剩這一點(diǎn)了,。
4,、化解談判僵局的方法：調(diào)整情緒、換個話題,、更換主談人,、擴(kuò)大雙方的利益。調(diào)整情緒 慢慢地平息自己激動的情緒,，對談判的成功恢復(fù)信心,，然后采取積極的對策。消極回避對誰都沒有好處,，所以,，你應(yīng)該積極地尋找解決方案。
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